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Casinolab Casino: juego responsable en tu cuenta

Juega solo desde los 18 años y tu cuenta incluye límites de depósito, apuesta y tiempo de sesión, período de reflexión y autoexclusión permanente.

Fija tu límite

Licencia DGOJ-92838Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Casinolab Casino S.L., CIF B-33894268.

Resumen útil

Revisa tus protecciones básicas

Útil cuando quieres comprobar de un vistazo la edad, la licencia, el registro y la ayuda disponible.

Edad mínima18+

Licencia de la DGOJDGOJ-92838

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Correo de ayuda[email protected]

Tus controles

Herramientas de control personal

En Casinolab Casino el juego es entretenimiento con un coste, no un ingreso; todo está en tu cuenta.

Antes de ingresar

La opción de límites de depósito fija cuánto puedes ingresar y se activa antes de jugar, cuando quieres que el gasto no dependa del impulso.

Calma en cada jugada

Dentro de tu cuenta, el límite de apuesta acota cada jugada y conviene activarlo antes de jugar si temes que las cantidades suban.

Sesión con reloj

El control de tiempo de sesión marca cuándo termina tu partida y se enciende cuando pierdes la noción de las horas.

Activa una pausa

El período de reflexión bloquea el acceso durante el tiempo que elijas y sirve cuando necesitas distanciarte sin cerrar la cuenta.

Tranquilidad duradera

La autoexclusión permanente cierra el acceso a tu cuenta de forma indefinida y se elige cuando sabes que necesitas dejarlo del todo.

Guía útil

Camino hacia un tope claro

Al terminar, sabrás dónde fijar tu límite y cómo comprobar que aparece en la cuenta.

Con la sesión abierta

En el menú de perfil encontrarás la sección de juego responsable; revisa que tu sesión esté iniciada antes de tocar cualquier ajuste.

Depósito frente a tiempo

La pantalla de límites te muestra depósito, apuesta y tiempo de sesión; comprueba cuál quieres tocar y que la cifra elegida quede a la vista.

Para tu próxima sesión

Junto a cada límite aparece el período que vas a aplicar; elige uno realista y confirma que cubre el tiempo en que sueles jugar.

Con el cambio guardado

El resumen de tu cuenta refleja el cambio; vuelve a él y verifica que el límite figura activo.

Cuando jugar deja de ser un rato agradable

En tu cuenta puedes fijar un límite o una pausa antes de que la situación se complique. Detectarlo pronto evita que el rato de ocio se convierta en una obligación; actuar a tiempo es más sencillo que hacerlo después.

Si reconoces alguna de estas escenas en tu rutina, conviene que lo hables y ajustes tu cuenta.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Piensas en la próxima sesión mientras haces otras cosas
Ingresas para recuperar lo perdido
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes a los tuyos cuánto juegas
Duermes peor o descuidas tus tareas
Sientes inquietud cuando no puedes jugar

Buscas ayuda ahora

Antes de estar solo con esto, hay quien escucha

Al terminar de leer sabrás a quién acudir, sin coste y sin tener que dar tu nombre.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Sirve tanto a jugadores como a sus familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego más seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. Es una lectura útil para el jugador y para quien le acompaña. ordenacionjuego.es

Elige cuánto tiempo quieres estar sin jugar

Pausa breve en la cuenta. Dentro de tu cuenta puedes activar una pausa de horas o de días, según lo que necesites. Se solicita desde la propia cuenta y durante ese tiempo el acceso queda suspendido. Es la opción para un descanso breve, sin cerrar la relación con el casino.

Cerrar por una temporada. También puedes cerrar el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, y esa decisión no se puede deshacer antes de tiempo. La solicitud se hace desde la cuenta y el bloqueo se mantiene hasta el final del plazo elegido, sin vuelta atrás anticipada.

Registro RGIAJ. El RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), impide el acceso a los operadores con licencia en España sin fecha de fin; la cancelación puede pedirse a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o de forma presencial con el formulario. ordenacionjuego.es

Apoyo entre manos

¿Te lo has preguntado alguna vez?

En Casinolab Casino preferimos responder antes de que la duda se quede contigo.

Si me autoexcluyo aquí, ¿me bloquean también en otros casinos?+

El límite que pones en tu cuenta solo actúa aquí. Para que la exclusión alcance a todos los operadores tienes que inscribirte en el RGIAJ, el registro que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, con número de licencia DGOJ-92838 en nuestro caso; allí el bloqueo se aplica de forma general.

¿Puedo poner límites desde el móvil igual que en el ordenador?+

La sección de cuenta se ve igual en el móvil: dentro encuentras los mismos límites de depósito, de apuesta y de tiempo de sesión. Lo que guardas desde el teléfono queda activo en todos tus dispositivos, sin que tengas que repetirlo.

¿Por qué me pedís la edad antes de jugar?+

La ley reserva el juego a personas mayores de 18 años, así que pedimos documentación antes de abrir la cuenta. Es un paso único y nos ayuda a cuidar que nadie menor participe. La verificación suele resolverse en unas 27 horas.

¿Se puede anular la autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión elegida se mantiene durante todo el periodo marcado, sin atajos ni cancelaciones anticipadas. Pasado ese tiempo puedes volver a jugar si lo decides con calma.

¿Qué cambia un periodo de reflexión en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa el acceso a los juegos queda cerrado y no recibes comunicaciones comerciales. Al terminar el plazo la cuenta se reactiva y puedes entrar con normalidad. Si la pausa se te queda corta, la autoexclusión ofrece un cierre más largo.